لدينا سياسة صارمة بعدم الاستبدال أو الاسترداد. جميع الطلبات نهائية. 

نظرًا لأن جميع القطع مصنوعة حسب الطلب، مع اختيارك للحجم والطول لتمنحك خيار المقاس المثالي. فضلاً عن كونها أكثر استدامة. لا نقدم استرداد الأموال أو الاستبدال لطلباتك إذا لم يكن هناك عيب من جانبنا في الحجم/الطول/النمط. لا نقدم استرداد الأموال أو الاستبدال إذا قررت أنك لم تعجبك القطعة التي تلقيتها.

  • الاستثناء من هذه القاعدة هو في حالة وجود منتج معيب أو طلبات غير صحيحة تلقاها العميل. في حالة حدوث أضرار، سنطلب صورًا لتقييم ما إذا كان الضرر قد حدث بالفعل من جانبنا. يتم فحص جميع القطع لدينا من قبل ثلاثة أشخاص مختلفين قبل إرسالها. 
  • نحن نقبل الاستبدال فقط إذا كان الحجم / الطول عبارة عن قطع يمكننا عرضها في صالة العرض الخاصة بنا ولم يتم ارتداؤها. في هذه الحالة سنرسل لك قطعة أخرى (سيتعين على العميل دفع رسوم شحن المنتجات المتبادلة من كلا الجانبين) 
  • إذا تلقيت المنتج وقررت أنك لا تحبه أو لا تريده، فلن نتمكن من إصدار استرداد. يجب عليك إثارة المشكلة خلال يوم واحد من التسليم. 

بمجرد تأكيد الطلب، لا تكون شركة Wear RAD ملزمة بقبول طلبات التعديل أو الاستبدال. ولن يتم النظر في أي طلبات من هذا القبيل إلا بناءً على مدى توفر الشركة وحسن نيتها.

للتحدث مع خدمة العملاء بخصوص الاستبدال أو الاسترداد، يرجى الاتصال بـ Wear.rad@hotmail.com أو WhatsApp: +971 55 431 4017. وسوف نرد عليك في غضون 2-3 أيام عمل. 

مواعيد و أوقات عملنا هي:

من السبت إلى الخميس

من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً